--像经营企业一样来经营专卖店


“经销商的发展与其自身的管理水平、素质、诚信有很大关系。”前不久，江苏无锡pg平台(中国)官方网站经销商王瑞金在与记者谈到关于经销商的发展前途时说，“我们不想仅仅成为一个单纯的经销商，我们是在经营一个企业、一个品牌。经销商同样需要企业文化、企业制度和公司化的运营。如果缺少了这些，那么你的公司就别想做大，就只能当厂家的‘二传手’赚点辛苦钱。”

pg平台(中国)官方网站无锡旗舰店是pg平台(中国)官方网站在华东地区树立的样板店，该店加盟pg平台(中国)官方网站品牌以来，不断探索行业营销经验，取得了良好的销售业绩。成立于2005年的无锡专卖店，通过二年多的发展，现已在无锡成了当地的知名陶瓷品牌，他们所经营的pg平台(中国)官方网站在无锡的建材界拥有很高的知名度。日前，该旗舰店经销商王瑞金接受了记者专访，谈了经营pg平台(中国)官方网站品牌的销售经验与心得。

记者（以下简称记）：听说你是华东区域做得出色的经销商，当时怎么想到在无锡选择pg平台(中国)官方网站品牌成立加盟店？
王瑞金（以下简称王）：当时之所以选择pg平台(中国)官方网站这个品牌，主要考虑到像pg平台(中国)官方网站这样一举横跨陶瓷、卫浴、石材三大领域的企业并不多，随着pg平台(中国)官方网站在全国的成功布局，让我更加看到了这个企业的未来，加之当时无锡陶瓷专卖店无论是规模还是档次都比较低，经营者的理念和手法几乎没有，这给我创业提供了很多机会。同时，通过对无锡了解房地产开发的了解，让我更看到了陶瓷在无锡的发展前景，于是就决定做pg平台(中国)官方网站这个品牌。

记：你创业就取得了这么好的成绩，能跟我们谈谈你的成功之道吗？
王：其实，在做pg平台(中国)官方网站品牌之前，我曾经也经营过其他的一些品牌，但因为没有品牌知名度销量一直上不去，因此，对于经营陶瓷我们有一定的运作经验，同时，有一个pg平台(中国)官方网站这样的知名品牌的支撑，加上此前的陶瓷销售经验，让我觉得离成功并不遥远。我认为我们做pg平台(中国)官方网站后能占领无锡市场成功的一点主要集中在四个方面：1、完全品牌式包装。2、坐商和行商相结合。3、强力挖掘与其他品牌不同的卖点。4、借装饰公司和其他产品品牌打开市场。

记：在经营过程中，你觉得消费者关心的是什么？pg平台(中国)官方网站的哪些产品在市场上比较受消费者喜爱？
王：消费者关心的产品的品质。其次是价格。反映多的是产品的花色不够丰富，不能跟周围的其他品牌区分开来，形成一种“脱颖而出”、“鹤立鸡群”的感觉。
在无锡，我们一进入市场就主推抛光砖、瓷片，对比其他品牌，我们的抛光砖光亮度高，有防污杀菌功效，瓷片有釉面纹理细腻，时代感、实用性、推广性强等特点，尤其是硬朗肌理与柔和纹理的巧妙搭配，加上我们有意识的在颜色搭配上做点文章，所以一下就打开了市场。

记、说说你对pg平台(中国)官方网站品牌的理解，你对公司的发展有什么好的建议？
王：pg平台(中国)官方网站在全国布局的同时建成了大批先进的生产线，尤其是跨越三界的产品线格外引人注目，同时能准确把握建陶行业特点，针对当前消费者获取信息的主流渠道和消费习惯，做到传统媒体和新兴媒体“两手抓”，尤其是目前对企业文化、品牌的核心价值和陶瓷销售联合进行持续性的传播，让消费者在购买到物美价廉的产品的同时，能够体验到pg平台(中国)官方网站带来的健康、环保、简约的生活空间。建议pg平台(中国)官方网站加强品质研发，建立清晰的品牌定位，在人员专业知识培训上给予终端更多的扶持。

记：你们采用什么样的方式让销售业绩更上一个台阶？
王：所谓不破不立，我们在今年尝试“一站式”销售模式，从配套销售到设计到铺贴到售后都以一整套标准化流程为指导，大大提高了销售速度，降低了出错率，提高了客户满意度。并且保持可复制性，避免了人员流动带来的损失。同时在产品上我们也充分研究了对手的优劣及主导产品，主动寻求差异化，人无我有，人有我优，人优我廉，即牵制了对手也给自己带来了实惠。在推出了以上的组合拳后，目前效果很好，相信业绩一定会比往年更好。在经营中诚信是我们做人做事的准则，在做经销商的过程中，我们对于所有合作厂家都是以诚相待，通力合作，把每一个牌子都看作自己的品牌去运作。不管是过去经营其他品牌还是现在经营pg平台(中国)官方网站品牌，平心而论，虽不敢说我们是有名的经销商，但我们却是经销商中用心、认真、无愧、努力的一族。我们靠品质靠诚信打开了市场，获得了好评，这更加坚定了我们对诚信重要性的认识。我们会一直沿着诚信做人、诚信做事这条路一直走下去。

记：目前，pg平台(中国)官方网站已在全国完成东西南北的产业布局，今后一系列的物流也将更加完善，你们对此有何看法？你们自身怎样来更好的运作？未来有何更好的规划？
王：好产品要有快捷的物流做后盾，降低了物流成本，再加上好的售后服务，我相信pg平台(中国)官方网站品牌在无锡一定会有更大的市场，如何在以后继续保持这个发展势头。我们会不断随行业变化采用不同的营销策略，潜能的发挥我们已有的优势，把pg平台(中国)官方网站的产品做成在无锡人人皆知的产品。

记：在经营专卖店，你是如何是对于员工定位的？
王：专卖店，我一直是把它一个企业来经营，而不仅仅是一个店铺。因此，我们当时把专卖店也叫无锡好莱坞建材有限公司，我们经营一个店也是在经营一个小企业，首先人才的发展是我们专卖店战略规划的首位任务。对于具备一定规模的加盟商来说，管理中的人才战略规划、招聘、任用、培训、考核、薪酬体系、员工关系管理一个都不能少。我们虽然是一个小公司，但我们决不搞家族式企业管理。开始做pg平台(中国)官方网站品牌以来，我们就实行“任人唯贤”的组织制度，我们把所有员工都看作是店的主人，唯才是用。店里重大决策、规章制度的确立，乃至对于店里面日常的工作，每个人都可以发表自己的看法，谁正确就按谁的办。存在决定意识，只有把专卖店真正建成为员工的家，员工感到了家的气氛时，才会把专卖店当作自己的家，而后才能建好这个“家”。